Obtenir le statut de «Superhost» est un objectif pour tous les hôtes Airbnb – c’est un processus assez fastidieux, mais avec ce statut, vos annonces apparaissent en haut des recherches Airbnb, ce qui vous permet d’augmenter votre visibilité, le nombre de voyageurs et par conséquent vos revenus.
Nous vous livrons les meilleures astuces à mettre en œuvre afin d’obtenir le statut brillant de «Superhost» en un rien de temps!
1) Répondre rapidement!
Tous les hôtes Airbnb doivent faire en sorte de répondre à toutes les demandes dès leur arrivée! Une fois par an, Airbnb calcule le temps moyen qu’il vous a fallu pour répondre à chaque nouveau message. Pour réussir le test avec brio, vous devez obtenir un taux de réponse moyen d’au moins 90%. C’est peut-être la partie la plus difficile à gérer si vous gérez vous-même votre compte Airbnb, mais avec une équipe de gestion immobilière comme la nôtre, ne vous inquiétez pas! Nous avons une équipe spécialisée dans notre Back Office qui travaille jour et nuit pour assurer que toutes les demandes des clients reçoivent une réponse dans les meilleurs délais!
2) S’efforcer d’obtenir 5 étoiles
C’est la chose la plus importante à garder à l’esprit lorsque vous gérez une propriété en ligne; Offrez un service 5 étoiles et obtenez un examen 5 étoiles. Une fois le séjour de vos invités terminé, il est important de leur demander de laisser une critique et de laisser une note de 5 étoiles s’ils ont particulièrement apprécié leur séjour. Après tout, vous avez travaillé d’arrache-pied pour le rendre confortable, vous méritez donc de la reconnaissance pour ce travail!
Bien sûr, des incidents se produisent de temps en temps; l’appareil fonctionne mal, l’enregistrement est retardé ou une ampoule s’éteint et vous recevez une mauvaise critique. Cependant, ne vous inquiétez pas, ce sont des choses qui arrivent. Rappelez-vous qu’il vous faut 80% dans cette section pour réussir le test Airbnb. Le mieux est de bien prendre la critique, afin de s’améliorer à l’avenir.
Pour vous assurer que les mauvaises critiques ne font pas fuir tous les clients potentiels, répondez toujours à toutes les critiques de manière rapide, détaillée et positive !
3) Accueillir un minimum de 10 invités par an
Cela semble assez facile à réaliser, surtout si vous louez plusieurs propriétés. Toutefois, si pour quelque raison que ce soit, vous rencontrez des difficultés, mettez à jour vos photos, améliorez votre description et appliquez des remises sur votre propriété. Personne ne peut résister à une bonne affaire!
LovelyStay est constamment à la pointe de cette affaire et s’efforce d’obtenir le plus de réservations possible au juste prix! Si vous avez besoin d’aide pour atteindre cet objectif, entrez en contact avec nous et laissez-nous nous occuper de tout pour vous.
4) Maintenir une note de 4,8 ou plus
Les étapes nécessaires pour devenir un Superhost Airbnb doivent être suivies même après avoir reçu ce titre tant attendu. Pour conserver ce statut glorieux, vous devez continuer à être un hôte d’exception. Si votre note tombe en dessous de 4,8, vous perdez votre reconnaissance et devez tout recommencer pour la récupérer.
5) Ne pas annuler de réservation
Sauf en cas d’urgence ou de circonstances inévitables, n’annulez pas de réservation! Une fois la réservation effectuée, vous êtes tenu, en tant qu’hôte, de vous engager à accueillir vos invités dans votre propriété. Airbnb a décrit en détail le processus d’annulation sur son site web. Si une situation d’urgence devait se produire, lisez-la attentivement pour vous garantir d’annuler la réservation correctement.
Cela peut sembler être un travail fastidieux, et vous devez vous demander si le statut Airbnb Superhost en vaut vraiment la peine! Le statut de Superhost est particulièrement recherché par la plupart des clients Airbnb; cela montre que vous êtes digne de confiance, recommandé par Airbnb et d’autres clients, et cela vous démarque de la concurrence.
En tant que LovelyStay, nous prenons grand soin des propriétés qui nous sont confiées et nous nous efforçons de répondre à toutes ces exigences pour chacune d’elles. Si vous faites appel à nous, nous vous aiderons à remporter la médaille d’honneur «Superhost» et à la conserver.
Si vous souhaitez que nous gérions votre bien locatif pour vous, contactez-nous et nous vous fournirons tous les détails.
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