A partir de agora, todos os clientes da LovelyStay terão a possibilidade de aderir a uma garantia especial que cobre quaisquer danos causados por hóspedes, ou causados à integridade física dos mesmos, em valores até 3.7 milhões de euros. Através de uma parceria com uma plataforma especializada em oferecer garantias de proteção contra danos em propriedades turísticas, a LovelyStay revoluciona o mercado de Alojamento Local e traz aos seus parceiros um serviço exclusivo disponível para todas as reservas.
A parceria é com uma empresa de tecnologia e proteção contra sinistros que não só fornece proteção automática das propriedades seguradas, mas também verifica a identidade dos hóspedes antes mesmo da sua entrada, evitando assim clientes com histórico de problemas e ajudando a prevenir danos antes mesmo que estes aconteçam. Esta triagem inteligente é feita de forma rápida e segura, sendo os hóspedes submetidos a uma combinação de verificações de dados e também a uma análise biométrica de confirmação de identidade.
“Estudámos várias formas de trazer uma segurança extra aos nossos clientes e encontrámos nesta parceria uma solução ideal. Trazemos esta novidade a todos os proprietários de alojamentos turísticos a baixo custo pois sabemos que é essencial ter o nosso descanso e protecção assegurados quando recebemos hóspedes de todo o mundo, sem interferir com a rentabilidade do imóvel”, pontua Miguel Marinho Soares, Head of Business Development na LoveyStay.
Para aderir a este serviço é simples: a LovelyStay, que já oferece uma gestão personalizada, tem agora um pacote de gestão premium em que, por mais 5%, os proprietários passam a ter incluídos os serviços de verificação de hóspedes, cobertura automática de danos, e uma maior flexibilidade nos períodos contratuais. O objectivo da empresa é extender esta protecção a uma grande parte das várias propriedades premium que tem sob a sua gestão.
“Em termos comerciais, este novo serviço que estamos a oferecer é transformador. O uso convencional de valores de caução quase nunca é permitido pelas plataformas de aluguer, além de impactar negativamente as taxas de reserva e a rentabilidade dos imóveis, complicando os pagamentos, inflacionando preços e afastando hóspedes. A nossa oferta, além de única no mercado, consegue oferece simultaneamente prevenção e cobertura automática de danos, sem interferir com a rentabilidade das propriedades nem com a experiência do hóspede. Ademais, a eficiente resolução de problemas, tornará mais rápido o regresso da propriedade ao mercado e ao seu funcionamento norma em caso de incidente”, comenta Marinho Soares.
As vantagens para os propritários de alojamento local estendem-se, portanto para lá da garantia específica contra danos, e alicerçam-se na segurança de que a identidade do hóspede será verificada antes de qualquer check-in, aumentando o sentido de responsaibilização e minimizando o número de ocorrências negativas.
Se antes era necessário recorrer ao centro de resolução do Airbnb ou Booking.com para tentar cobrir qualquer custo de um dano causado pelo hóspede, e mesmo assim sem ter a certeza se receberiam de volta o valor da perda, ao contratar este novo serviço LovelyStay o proprietário do alojamento turístico disfrutatará de uma segurança extra ao colocar o apartamento à disposição do público.
Com isto, a LovelyStay sai à frente no mercado de alojamento local e espera atrair ainda mais clientes com um serviço personalizado e diferenciado.
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A LovelyStay
A LovelyStay atua no mercado de Alojamento Turístico há mais de 7 anos. Com uma extensa carteira de clientes, a empresa trabalha com investidores e proprietários de alojamentos que querem tornar as suas propriedades rentáveis, seja em grandes centros ou nas zonas rurais do país. Com escritórios localizados em Lisboa, Porto e Algarve, totalizando cerca de 60 funcionários, a empresa possui um serviço profissional e personalizado, oferecendo serviços de gestão remota, completa, e até mesmo de consultoria para os mais diversos temas, desde a construção à gestão dinâmica de preços, do design de interiores à hospitalidade.
